所谓的“沟通障碍”是一种不善于与他人或有这种症状的人沟通的症状。需要注意的是,这种情况只是一种对自己不好、不想与他人接触的感觉。在樱花盛开的高中一年级,有着极端沟通障碍的顾健遇到了“太普通”的同学卡诺。
通过观察周围朋友截然不同的情绪状态,佐藤不断思考爱的真正意义。有一天,佐藤像往常一样在街上分发调查问卷,但今天似乎特别困难。佐藤已经连续几次被拒绝。就在这时,一名身穿黑衣的女子(由多部裕子饰演)引起了佐藤的注意。幸运的是,她同意了佐藤的要求。在等待这位女士完成调查问卷时,佐藤看到她手上写着“洗发水”。此时,他并没有意识到,这三个字为他开启了长达10年的爱情冒险。